Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea platformei Yoloz, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezente, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Această platformă este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin utilizarea serviciilor, confirmați că aveți vârsta legală pentru a contracta în jurisdicția dumneavoastră.

"Platforma" - site-ul web și aplicațiile mobile Yoloz, inclusiv toate funcționalitățile acestora.

"Utilizator" - orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează platforma.

"Cashback" - suma de bani returnată utilizatorului ca urmare a achizițiilor efectuate prin intermediul platformei.

"Vendor/Comerciant" - entitatea comercială partenera care oferă produse sau servicii prin platforma noastră.

"Comision" - taxa percepută de platformă pentru serviciile oferite.

"Cont" - contul personal al utilizatorului pe platforma Yoloz.

3.1 Cerințe pentru Înregistrare:

• Vârsta minimă de 18 ani
• Furnizarea de informații complete și exacte
• Adresă de email validă și funcțională
• Acceptarea politicilor de confidențialitate

3.2 Responsabilitățile Utilizatorului:

• Menținerea confidențialității credențialelor de acces
• Actualizarea promptă a informațiilor personale
• Notificarea imediată în caz de utilizare neautorizată
• Respectarea acestor termeni și condiții

3.3 Restricții pentru Cont:

Este interzisă crearea de conturi multiple de către aceeași persoană. Detectarea unor astfel de practici poate duce la suspendarea tuturor conturilor asociate.

4.1 Utilizări Permise:

• Navigarea și căutarea de produse și oferte
• Efectuarea de achiziții prin intermediul linkurilor afiliate
• Accesarea programului de cashback conform regulamentului
• Participarea la promoții și concursuri autorizate

4.2 Utilizări Interzise:

• Utilizarea platformei în scopuri ilegale sau frauduloase
• Manipularea sistemului de cashback sau a ofertelor
• Încărcarea de conținut malware sau script-uri dăunătoare
• Colectarea neautorizată de date ale altor utilizatori
• Crearea de conturi false sau duplicate
• Spam-ul sau distribuirea de conținut nepotrivit

5.1 Funcționare:

Cashback-ul se acordă ca procent din valoarea achizițiilor efectuate prin intermediul linkurilor afiliate de pe platforma noastră. Procentele variază în funcție de comerciant și categorie.

5.2 Eligibilitate:

• Achiziția trebuie inițiată prin platforma Yoloz
• Cookie-urile trebuie să fie activate în browser
• Tranzacția trebuie finalizată în aceeași sesiune
• Produsele/serviciile trebuie să fie eligibile pentru cashback

5.3 Procesare și Plată:

• Cashback-ul apare în cont în termen de 24-72 ore ca "în așteptare"
• Confirmarea finală se realizează în 30-90 zile după achiziție
• Plata se efectuează lunar, cu suma minimă de 50 RON
• Transferurile se fac prin PayPal, transfer bancar sau alte metode disponibile

5.4 Excepții și Limitări:

• Cashback-ul nu se aplică la taxe de transport sau TVA
• Returnările produselor anulează cashback-ul corespunzător
• Utilizarea altor coduri de reducere poate afecta eligibilitatea
• Ne rezervăm dreptul de a modifica ratele de cashback

6.1 Comisioane pentru Utilizatori:

Utilizarea de bază a platformei este gratuită. Pot fi aplicate comisioane pentru servicii premium sau tranzacții speciale, care vor fi comunicate în avans.

6.2 Procesarea Plăților:

• Plățile se procesează prin furnizori terți licențiați
• Toate tranzacțiile sunt criptate și securizate
• Taxele de procesare pot fi deduse din suma finală
• Refund-urile se procesează în 5-14 zile lucrătoare

6.3 Valute și Conversii:

Toate sumele sunt afișate în RON (Lei români), cu excepția cazurilor specificate. Conversiile valutare se realizează la cursul de schimb din ziua tranzacției.

7.1 Restricții Geografice:

Serviciile sunt disponibile principial în România și țările UE. Anumite funcționalități pot fi restricționate în funcție de legislația locală.

7.2 Limitări de Vârstă:

Platforma este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Verificări suplimentare de vârstă pot fi solicitate.

7.3 Restricții Comerciale:

• Interdicția revânderii serviciilor platformei
• Utilizarea exclusiv pentru uz personal
• Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Nedezvăluirea informațiilor comerciale confidențiale

8.1 Responsabilitățile Platformei:

• Menținerea funcționalității generale a platformei
• Protejarea datelor personale conform GDPR
• Procesarea corectă a cashback-ului conform regulamentului
• Furnizarea de suport tehnic adecvat

8.2 Limitări de Răspundere:

• Nu suntem responsabili pentru calitatea produselor vândute de terți
• Nu garantăm disponibilitatea permanentă a serviciilor
• Răspunderea noastră este limitată la suma cashback-ului în litigiu
• Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consequențiale

8.3 Force Majeure:

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de executare datorate evenimentelor de forță majoră, inclusiv dezastre naturale, războaie, pandemii, sau defecțiuni majore ale sistemelor IT.

9.1 Colectarea Datelor:

Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor, conform Politicii de Confidențialitate detailate, disponibilă separat.

9.2 Utilizarea Datelor:

• Procesarea tranzacțiilor și plăților
• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Comunicarea de oferte relevante (cu acordul utilizatorului)
• Respectarea obligațiilor legale

9.3 Drepturile Utilizatorilor:

Conform GDPR, aveți dreptul la acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție privind datele personale. Contactați-ne pentru exercitarea acestor drepturi.

10.1 Dreptul de Modificare:

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau cerințele legale.

10.2 Notificare:

• Modificările vor fi comunicate cu minimum 30 de zile în avans
• Notificarea se va face prin email și prin anunțuri pe platformă
• Utilizarea continuă a platformei constituie acceptarea modificărilor
• În caz de dezacord, aveți dreptul să vă închideți contul

10.3 Versioning:

Fiecare modificare majoră va fi marcată printr-o nouă versiune. Versiunea actuală și istoricul modificărilor sunt disponibile pe această pagină.

11.1 Încetare de către Utilizator:

• Puteți închide contul în orice moment din zona de setări
• Cashback-ul confirmat va fi plătit conform termenilor
• Datele vor fi șterse conform politicii de confidențialitate
• Anumite informații pot fi păstrate pentru obligații legale

11.2 Încetare de către Platformă:

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă în cazuri grave.

11.3 Consecințe:

• Pierderea accesului la toate funcționalitățile
• Anularea cashback-ului neconfirmat
• Rezilierea automată a serviciilor premium
• Obligativitatea plății sumelor datorate platformei

12.1 Negociere Directă:

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute prin contactarea echipei noastre de suport. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid prin comunicare directă.

12.2 Mediere:

În cazul în care negocierea directă eșuează, părțile pot apela la servicii de mediere oferite de organizații acreditate în România.

12.3 Jurisdicție:

• Acești termeni sunt guvernați de legislația română
• Litigiile se vor soluționa la instanțele competente din România
• Consumatorii pot apela la instanțele din domiciliul lor
• Se aplică și reglementările UE relevante

12.4 Soluționarea Online a Litigiilor (ODR):

Consumatorii din UE pot folosi platforma ODR a Comisiei Europene pentru rezolvarea litigiilor online: ec.europa.eu/consumers/odr

13.1 Date de Contact:

13.2 Program de Lucru Suport:

• Luni - Vineri: 09:00 - 18:00 (EET)
• Sâmbătă: 10:00 - 14:00 (EET)
• Duminică: Închis

13.3 Timp de Răspuns:

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în maximum 48 de ore în zilele lucrătoare. Pentru urgențe, vă rugăm să menționați acest lucru în subiectul mesajului.